Avaliação de Sistemas de Ordem de Serviço: Estudo de caso em Unidade Militar

Vanessa Coelho Ribeiro, Renato José da Silva Camões, Alex Rocha de Araujo

Resumo


Quando se propõe a observar os fatores que fazem uma empresa crescer e prosperar, normalmente nos deparamos com a presença de uma boa equipe, um produto versátil e uma boa gestão de pessoas, recursos e informações. No entanto, nem mesmo a combinação de todos esses fatores é capaz de contribuir para os objetivos da companhia sem que haja também uma comunicação e controle extremamente eficiente entre seus membros, serviços e atividades. É neste contexto que se observa a importância de um sistema organizado para se emitir uma ordem de serviço. Este artigo apresenta uma avaliação diagnóstica de sistemas de ordem de serviço gratuitos presentes no mercado em comparação com sistema produzido de acordo com as necessidades particulares de uma Organização Militar.

Palavras-chave


Gerência de Serviços, Avaliação de Software, Tecnologia da Informação

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