Comunicação estratégica: ferramentas de interlocução dos aeroportos brasileiros aplicadas à Copa do Mundo de 2014 e Olimpíadas de 2016

Marcelo Carboni Gomes, Francisco Javier Mas Fernández

Resumo


Resumo: Este artigo tem como objetivo apresentar o uso de ferramentas de comunicação estratégicas. Através da análise bibliográfica foram pesquisadas boas práticas aplicadas à gestão estratégica da comunicação, que permitiram a construção do referencial teórico do trabalho. Um estudo de caso é apresentado para verificação da aplicabilidade destas estratégias e permitir a observação da utilização destes meios de comunicação.
Palavras-chave: Comunicação Estratégica; Ferramentas de interlocução; Aeroportos.


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