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Resumo

A gestão eficiente em clínicas de saúde é essencial para garantir a qualidade do atendimento e a conformidade com as normas regulatórias, especialmente em instituições especializadas no atendimento a pessoas com deficiência (PCD) que também atendem a outros públicos. Este trabalho apresenta o desenvolvimento de um sistema de gestão clínica projetado para policlínicas que operam por meio de convênios com instituições governamentais. O sistema proposto automatiza processos essenciais, como a gestão de prontuários e o agendamento de consultas, utilizando tecnologias como Go, Python, MongoDB e Keycloak. Além disso, integra inteligência artificial (IA) para a geração de relatórios evolutivos dos pacientes.

A problemática abordada inclui a gestão ineficiente de documentos físicos, aumentando o risco de erros e perdas de informações, bem como a ineficácia no gerenciamento de horários, resultando em atrasos e baixa produtividade. A solução proposta visa digitalizar e integrar os processos clínicos, promovendo acessibilidade, segurança dos dados e eficiência operacional. A metodologia Kanban foi adotada para garantir uma entrega contínua e otimizar o fluxo de trabalho durante o desenvolvimento do sistema.

Os objetivos gerais e específicos deste trabalho focam na otimização da gestão clínica através da automação e digitalização de relatórios médicos, prontuários e agendamentos, assegurando a conformidade regulatória e a melhoria na qualidade do atendimento. A implementação deste sistema contribui para a eficiência operacional da clínica, facilitando o acesso aos serviços de saúde e a gestão eficaz dos recursos, beneficiando tanto o público PCD quanto os demais usuários atendidos pela instituição.